แผนกลูกค้าสัมพันธ์ กลุ่มงานสนับสนุนสายแพทย์ 2 รพ.สมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พร. จัดการอบรมหลักสูตร การจัดการความขัดแย้งและความเสี่ยงในระบบสาธารณสุข เรื่อง “เทคนิคการจัดการข้อร้องเรียนและไกล่เกลี่ยความขัดแย้งเบื้องต้น” โดยได้รับเกียรติจากวิทยากร คุณ วชิระ เนตรน้อย
ผู้พิพากษาอาวุโส ศาลจังหวัดชลบุรี 
และทีมวิทยากร จากศูนย์สันติวิธี และบริหารความเสี่ยง รพ. สมเด็จพระปิ่นเกล้า พร.นำโดย น.อ.หญิง ดร. พรทิพย์ ไตรภัทร
น.ท.หญิง ปริญา พึ่งประสิทธิ์
น.ท.หญิง ศิริพร สุขเจริญ
โดยมีวัตถุประสงค์ให้บุคลากร รพ. มีความรู้ ความเข้าใจในการป้องกันและแก้ไขความขัดแย้ง และลดปัญหาการฟ้องร้องทางการแพทย์ให้มีประสิทธิภาพ สามารถตอบสนองต่ออุบัติการณ์ อันไม่พึงประสงค์ ที่จะนำไปสู่การร้องเรียนและฟ้องร้องในปัจจุบันได้ทันเหตการณ์
โดยมี พล.ร.ต.พัฒนชัย เฉลิมวรรณ์ ผอ. รพ. ให้เกียรติมาเป็นประธานในการเปิดการอบรม
ในวันที่ 25-26 ก.พ.2568  ณ ห้องประชุมภูหลวง หอประชุม รพ.